白云政務服務圈黨委創新服務模式 優化惠企便民服務環境

貴陽網·甲秀新聞訊 記者日前從白云區政務服務中心獲悉，今年以來，白云政務服務圈黨委巧用“加減乘除”法，統籌入駐各支部共同創新服務模式，用服務“小”切口助推民生“大”改革，持續優化惠企便民政務服務環境，護航白云經濟社會高質量發展。

在強服務上做“加法”，便民惠民有溫度。為解決工作日群眾因上班無法前往大廳辦理相關業務的問題，由白云政務服務圈黨委統籌，區政務服務中心黨支部與入駐政務服務大廳各黨支部聯動提供“周末不打烊”服務，形成長效機制，解決群眾上班沒空辦、下班沒處辦的問題。目前，已提供“周末不打烊”服務89次。同時，為解決特殊群體不便到大廳窗口辦理業務的問題，區政務服務中心黨支部與不動產白云站黨支部提供不動產綜合業務上門服務，截至目前，共為10戶家庭提供了上門服務。

在走流程上做“減法”，助企紓困有速度。聚焦企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁、多頭跑、來回跑等問題，白云政務服務圈黨委緊盯“減材料、減環節、減時限、減成本”做“減法”，統籌各黨支部不斷提升政務服務質效。今年，在泉湖音樂節期間，白云政務服務圈黨委通過“企業之家”服務平臺，聯合白云公安分局、綜合行政執法局、文旅局、商促局和街道辦等部門為白云區餐飲協會相關企業進行“集中會診”，并于1個工作日內依法依規完成相關審批，極大地縮減了相關業務辦理時間，確保活動順利舉行。目前，白云區“企業之家”服務平臺已為企業提供服務822件次。

在增質效上做“乘法”，幫辦代辦有力度。白云政務服務圈黨委積極統籌各駐廳部門，通過“一事一議”“幫辦代辦”等方式，節省群眾辦事的時間和經濟成本。此前，市民蘭女士到白云區政務服務中心詢問省外注銷工商營業執照相關事宜，工作人員詳細了解情況后，主動聯系海南海口龍華稅務局和市場監督管理局，代表蘭女士咨詢相關業務，并通過線上平臺幫助蘭女士完成跨省注銷營業執照辦理。中建西部建設貴州有限公司需辦理該公司下屬5家子公司的增值稅申報相關業務，但由于5家子公司分別位于遵義市、長順縣、榕江縣等地，往返多地的路程和時間成本高，區政務服務大廳工作人員通過征納互動平臺“遠程虛擬窗口”聯系上5家子公司，用“網路”代替“馬路”，在多方稅務局通力合作下，助其跨區域辦理業務。

在整治作風上做“除法”，轉變作風有態度。白云區紀委派駐第二紀檢組入駐白云區政務服務中心，結合集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題開展督導檢查。根據區紀委派駐第二紀檢組指導精神，區政務服務中心與駐大廳各單位首席代表、窗口人員簽訂履職承諾書，認真梳理審批過程中可能涉及的廉政風險點，提出防范措施，通過加強制度建設、完善管理機制，確保政務服務能力水平有力提升。

下一步，白云政務服務圈黨委將以高質量黨建為引領，狠抓全面從嚴治黨、機關單位黨建“雙化”建設，以政務服務圈黨委為戰斗陣地，持續加大服務改革創新力度，不斷提升政務服務的廣度、深度、速度和溫度，為群眾提供更便捷、更暢通、更高效的優質服務，切實為群眾辦實事、解難題，進一步提升群眾的幸福感和滿意度。

（貴陽日報融媒體記者 梁婧）